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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA ZIGO

Fecha de entrada en vigencia: 1 de noviembre de 2023

1. Introducción

1.1. Estos términos y condiciones (en adelante, "Términos") regulan el uso de la plataforma tecnológica "Zigo" (en adelante, "la Plataforma"), que es propiedad de Macanudos LLC, con sede en 999 Brickell Ave., Suite 820, Miami, FL, Estados Unidos (en adelante, "la Empresa").

1.2. Al acceder y utilizar la Plataforma, usted acepta estar sujeto a estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, no utilice la Plataforma.

2. Definiciones

2.1. "Usuario" se refiere a cualquier persona o entidad que accede y utiliza la Plataforma.

2.2. "Parte" se refiere tanto a la Empresa como al Usuario, según el contexto.

3. Servicio

3.1. La Plataforma proporciona servicios bajo la modalidad "software-as-aservice" (SaaS) a través de www.zigo.la y app.zigo.la (en adelante, "el Sitio"). 3.2. El acceso y uso de la Plataforma están sujetos a estos Términos y a cualquier política adicional publicada en el Sitio.

4. Registro y Cuentas de Usuario

4.1. Para acceder a ciertas funciones de la Plataforma, puede ser necesario registrarse y crear una cuenta de usuario. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta.

4.2. La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar una cuenta si se sospecha un uso no autorizado o cualquier incumplimiento de estos Términos.

5. Licencia de Uso

5.1. La Empresa otorga al Usuario una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar la Plataforma de acuerdo con estos Términos.

5.2. La licencia se otorga únicamente para su uso en el país en el que reside el cliente.

5.3. El Usuario no puede sublicenciar, vender, o transferir la licencia, ni permitir que terceros utilicen la Plataforma en nombre del Usuario.

6. Pago y Facturación

6.1. El acceso y uso de ciertas funciones de la Plataforma pueden estar sujetos a tarifas. El Usuario acepta pagar todas las tarifas aplicables según lo establecido en el Sitio.

6.2. Las tarifas son no reembolsables, a menos que se disponga lo contrario.

7. Período de Facturación

7.1 La suscripción se renueva automáticamente cada mes a menos que el usuario la cancele antes de la fecha de renovación.

7.2 El período de facturación cubre el mes completo y el acceso al servicio se mantiene durante todo el período facturado.

8 Proceso de Cancelación

8.1 El usuario puede cancelar la suscripción en cualquier momento a través de la plataforma del servicio, generalmente desde la configuración de la cuenta o el panel de suscripción.

8.2 Se recomienda a los usuarios cancelar la suscripción unos días antes de la fecha de renovación para evitar cargos no deseados.

9. Efectos de la Cancelación

9.1 Una vez que se cancela la suscripción, el usuario podrá seguir utilizando el servicio hasta el final del período de facturación ya pagado.
9.2 No se emitirán reembolsos por el tiempo no utilizado en el mes actual tras la cancelación.

10. Reembolsos

10.1 Generalmente, no se ofrecen reembolsos por cancelaciones realizadas después del inicio del período de facturación.
Algunas empresas pueden ofrecer reembolsos prorrogados o parciales en casos específicos o a discreción del servicio al cliente.

11. Reactivación de la Suscripción

11.1 Los usuarios pueden reactivar su suscripción en cualquier momento si deciden volver a utilizar el servicio.
11.2 La reactivación puede estar sujeta a las tarifas y términos vigentes en el momento de la reactivación.

12 Consecuencias de la Cancelación

12.1 Después del período de facturación pagado, el acceso al servicio y los datos almacenados en la plataforma pueden ser restringidos o eliminados.
12.2 Algunos servicios pueden ofrecer un período de gracia o una opción de almacenamiento temporal de datos tras la cancelación.

13 Notificaciones

13.1 Es común que los servicios envíen notificaciones recordatorias sobre la renovación automática de la suscripción y las opciones de cancelación disponibles.

14. Responsabilidades del Usuario

14.1. El Usuario es responsable de la precisión de la información proporcionada al registrarse y utilizar la Plataforma.

14.2. El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera ética y legal, sin infringir los derechos de terceros.

14.3. El usuario se compromete a utilizar la Plataforma únicamente en el país en el que reside.

15. Limitación de Responsabilidad

15.1. En la medida permitida por la ley, la Empresa no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso de la Plataforma.

16. Jurisdicción y Ley Aplicable

16.1. Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado de Miami, Estados Unidos.

16.2. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el estado de Miami, Estados Unidos.

Al utilizar la Plataforma, el Usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad. La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento, y dichas modificaciones entrarán en vigencia al ser publicadas en el Sitio.